アメリカンホーム保険は１０日、昭和５９年６月から平成１８年１０月に販売していた傷害保険で、計１万３２０５件、約３億６８００万円の解約返戻金の支払い漏れが発覚したと発表した。該当の契約者に経緯を説明するダイレクトメールを送付するとともに、電話による謝罪、遅延損害金を含めた支払いを行う。
対象となったのは「保険金額逓増特約」付きの普通傷害保険で、昭和５９年９月１７日から平成２１年５月７日の間に解約の手続きが行われた契約。１件あたりの支払い漏れ金額は最大で約１５万円にのぼる。
販売当初につくった事務処理手続きにミスがあり、誤って解約返戻金の支払いが発生しない商品として取り扱っていたという。今年４月に社内で発覚し、社内調査で全契約を特定した。 遅延損害金だけでも約２億４０００万円にのぼるという。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090811-00000021-san-soci
