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アリコジャパン契約者のクレジットカード情報が大量流出し、カード情報が不正使用された問題は24日、契約者からアリコへの問い合わせが約8500件と殺到した。契約者はどう対応すれば良いのか。【宇都宮裕一】

Q 不正利用の手口は?

A 流出したのはカードで保険料を支払っていた契約者のカードの名義や番号、有効期限。情報を入手した人物が名義人になりすまし、インターネットの通信販売で高額の家電を購入したケースが大半です。

Q 代金の支払いはどうなるの?

A カードで購入後も、契約者の口座から代金が引き落とされる前にカード会社が不正使用をチェックするシステムがあり、契約者には実害が及んでいない可能性があります。仮に代金を引き落とされても、不正使用と確認されれば、カード各社が全額負担します。

Q 契約者はどうすればいい?

A まず保険の内容を確認しましょう。不正使用の共通点は(1)02年7月~08年5月に通販で加入(2)カードで保険料を支払い(3)保険証券番号の下1ケタが2か3です。毎月のカード利用明細書に必ず目を通し、身に覚えのない請求があれば、アリコかカード会社に連絡すれば、代金引き落としを止められます。

Q 不正使用の心配をなくす方法は?

A カード番号を変えて再発行してもらうしかありません。カード各社は、情報が流出した可能性が高い契約者には、再発行の手数料(通常は約1000円)を無料とする方針です。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090724-00000160-mai-bus_all


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